Chính sách quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ & BẢO MẬT THÔNG TIN

(Evergreen Immigration Corporation)

  1. Giới thiệu

Evergreen Immigration Corporation (“Evergreen”, “chúng tôi”) cung cấp dịch vụ thông qua Cố vấn Di trú Canada được cấp phép (Regulated Canadian Immigration Consultant – RCIC) bởi College of Immigration and Citizenship Consultants (CICC).

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo:

  • Bộ Quy tắc Nghề nghiệp (Code of Professional Conduct) và Quy định Quản lý Hồ sơ Khách hàng (Client File Management Regulation) của CICC;
  • Các luật bảo mật của Canada, bao gồm Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)và Personal Information Protection Act (PIPA) của tỉnh bang British Columbia.

Khi sử dụng website hoặc dịch vụ của Evergreen, bạn được xem là đã đồng ý với Chính sách này

  1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thật sự cần thiết cho mục đích rõ ràng, bao gồm:

  • Thông tin liên hệ:họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, ngôn ngữ ưa thích;
  • Hồ sơ định cư / du học / đầu tư:quốc tịch, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, thông tin gia đình, khả năng tài chính, lịch sử di trú và các tài liệu bạn tự nguyện cung cấp để được tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ;
  • Hồ sơ và giao dịch:yêu cầu tư vấn, ghi chú làm việc, hợp đồng dịch vụ, hóa đơn, biên nhận, thư từ liên quan đến hồ sơ của bạn;
  • Dữ liệu website và kỹ thuật:địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời điểm truy cập (thu thập thông qua cookies, log và công cụ phân tích);
  • Thông tin từ bên thứ ba:khi cần thiết và có sự đồng ý của bạn, ví dụ từ trường học, tổ chức tài chính, cố vấn chuyên môn hoặc đối tác liên quan.

Nếu thiếu một số thông tin, chúng tôi có thể không đánh giá đúng tình huống hoặc không thể cung cấp đầy đủ dịch vụ cho bạn.

  1. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích hợp lý sau:

  • đánh giá khả năng đủ điều kiện và các lựa chọn phù hợp với hồ sơ định cư, du học hoặc đầu tư của bạn;
  • cung cấp tư vấn, chuẩn bị và quản lý hồ sơ, trao đổi với cơ quan chính phủ và tổ chức liên quan khi cần thiết;
  • trả lời câu hỏi, sắp xếp lịch hẹn và cập nhật những thay đổi có ảnh hưởng đến hồ sơ;
  • gửi bản tin, cập nhật pháp lý, thông tin chương trình và sự kiện khi bạn đồng ý nhận(bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
  • vận hành, bảo mật và cải thiện website, hệ thống nội bộ, trải nghiệm người dùng;
  • tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, quy định nghề nghiệp, yêu cầu bảo hiểm, kế toán và xử lý rủi ro, khiếu nại, tranh chấp.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác biệt đáng kể nếu chưa có thêm sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

  1. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Thông tin chỉ được chia sẻ trên cơ sở “cần biết” với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ:đơn vị lưu trữ website và đám mây, hệ thống quản lý hồ sơ, nền tảng email, đơn vị xử lý thanh toán… Các bên này phải bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ cho Evergreen;
  • Đối tác chuyên môn:luật sư, cố vấn tài chính, cơ sở giáo dục, đối tác địa phương… khi cần thiết cho hồ sơ và thường có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
  • Cơ quan nhà nước và cơ quan quản lý:như IRCC, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, CICC khi pháp luật hoặc quy định nghề nghiệp yêu cầu hoặc cho phép;
  • Một số trường hợp ngoại lệ không cần sự đồng ý:để ngăn chặn hoặc ứng phó nguy cơ gây hại nghiêm trọng, tuân thủ lệnh/ thủ tục pháp lý, hoặc bảo vệ Evergreen trong các quy trình kỷ luật, khiếu nại, tố tụng.

Một số nhà cung cấp có thể lưu trữ/ xử lý dữ liệu ngoài Canada; họ phải duy trì mức bảo mật tương đương tiêu chuẩn Canada, nhưng dữ liệu cũng chịu điều chỉnh bởi luật ở các vùng tài phán đó.

  1. Bảo mật, lưu trữ và an toàn thông tin

Thông tin của bạn chịu sự ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và liên tục theo quy định CICC. Chúng tôi giữ bí mật thông tin khách hàng ngay cả khi kết thúc quan hệ dịch vụ, trừ khi pháp luật hoặc CICC cho phép/ yêu cầu tiết lộ.

  • Lưu trữ:Hồ sơ khách hàng (bao gồm thông tin cá nhân) được lưu ít nhất 6 năm kể từ ngày hồ sơ được đóng (hoàn tất hoặc chấm dứt), và có thể lâu hơn nếu pháp luật, CICC hoặc tranh chấp yêu cầu.
  • Bảo mật:Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý về vật lý, kỹ thuật và tổ chức (kiểm soát truy cập, lưu trữ an toàn, mật khẩu, sao lưu, tiêu hủy an toàn khi không còn cần thiết). Không hệ thống nào tuyệt đối an toàn, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao.

Nếu xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ điều tra, khắc phục, giảm thiểu thiệt hại và thông báo cho bạn và/hoặc cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu.

  1. Cookies và công cụ phân tích

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

  • ghi nhớ tùy chọn của bạn (như ngôn ngữ hiển thị);
  • phân tích cách khách truy cập sử dụng website;
  • cải thiện hiệu suất và bảo mật hệ thống.

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies; tuy nhiên, một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu. Chúng tôi cũng có thể sử dụng công cụ phân tích của bên thứ ba (ví dụ: Google Analytics) theo chính sách riêng của họ.

  1. Quyền của bạn

Tùy theo luật và quy định nghề nghiệp, bạn có thể:

  • yêu cầu truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn;
  • yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ;
  • rút lại hoặc giới hạn sự đồng ý với một số mục đích (ví dụ: nhận thông tin marketing), nếu không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ với CICC;
  • gửi thắc mắc hoặc khiếu nại đến Evergreen; nếu chưa hài lòng, bạn có thể liên hệ CICC hoặc Cơ quan Ủy viên Bảo mật (Privacy Commissioner) tại Canada.

Để bảo vệ quyền riêng tư, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

  1. Không phải cơ quan chính phủ / Không bảo đảm kết quả

Evergreen Immigration Corporation và RCIC của chúng tôi là đơn vị tư vấn độc lập, không thuộc Chính phủ Canada hay IRCC. Chúng tôi không thể bảo đảm hồ sơ sẽ được chấp thuận; quyết định cuối cùng thuộc về cơ quan có thẩm quyền.

Thông tin trên website chỉ mang tính tham khảo chung, không thay thế tư vấn pháp lý. Tư vấn cụ thể được cung cấp thông qua hợp đồng dịch vụ chính thức với RCIC của Evergreen.

  1. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên website của Evergreen.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Evergreen Immigration Corporation
7967 170A Street, Surrey, BC, Canada
Điện thoại: +1 (604) 445 6648
Email: info@evergreenimmigration.ca